Termini e condizioni del servizio
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita unitamente ai documenti di seguito richiamati, ivi inclusa la Privacy Policy e le Condizioni Generali d'Uso, disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web, “ivanotriolo.com”. Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto. Dovresti capire che ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.
I prodotti acquistati su ivanotriolo.com sono venduti direttamente da Ivano Triolo, sede legale in Italia in Via San Tomaso, 98a - 24121 BERGAMO (BG) ITALY, numero di iscrizione al registro delle imprese, codice fiscale e partita IVA 07765910968.
POLITICA AZIENDALE
Ivano Triolo offre prodotti in vendita su triolo.com e i suoi servizi di e-commerce business sono disponibili esclusivamente per i propri utenti finali, ovvero i “Consumatori”.
Per "consumatore" si intende qualsiasi individuo che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un Consumatore, ti preghiamo di non acquistare nessun prodotto su ivanotriolo.com
Ivano Triolo si riserva il diritto di non evadere gli ordini ricevuti da utenti che non siano “Consumatori” e ogni altro ordine non conforme alla politica commerciale di Ivano Triolo.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (unitamente ai documenti qui richiamati) regolano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini di acquisto relativi a prodotti su ivanotriolo.com tra gli utenti di ivanotriolo.com e Ivano Triolo.
Le Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che si trovino su ivanotriolo.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da tali terze parti, ti consigliamo di verificare i termini e le condizioni della terza parte. In nessun caso Ivano Triolo potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura di servizi forniti da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico tra gli utenti di ivanotriolo.com e terzi.
COME ESEGUIRE UN CONTRATTO CON IVANO TRIOLO
Per effettuare un ordine per l'acquisto di uno o più prodotti su ivanotriolo.com è necessario compilare il modulo d'ordine online e inviarlo per via telematica a Ivano Triolo, seguendo le relative istruzioni.
Il modulo d'ordine contiene un collegamento alle presenti Condizioni Generali di Vendita, e contiene anche informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo unitario (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), il tipo di pagamento che puoi utilizzare in ordine di acquisto di ciascun prodotto, termini di spedizione dei prodotti acquistati, costi di spedizione e consegna, e riferimenti ai termini e condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati, nel rispetto della normativa a tutela del consumatore.
Un ordine si considera inoltrato quando Ivano Triolo riceve il modulo d'ordine in formato elettronico e le informazioni sull'ordine sono state verificate come corrette.
Prima di inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti, ti verrà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia utilizzando l'opzione di stampa e di salvarne o riprodurne una copia per tuo uso personale.
Il modulo d'ordine sarà archiviato nella nostra banca dati per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e nei termini di legge.
Prima di inoltrare il modulo d'ordine, ti verrà chiesto di identificare e correggere eventuali errori di inserimento.
La trasmissione degli ordini a Ivano Triolo deve essere in lingua inglese.
Dopo aver inviato il modulo d'ordine, Ivano Triolo elaborerà il tuo ordine. Ivano Triolo potrebbe non dar corso agli acquisti quando non sussistono sufficienti garanzie di solvibilità, quando gli ordini sono incompleti o errati, oppure i prodotti non sono più disponibili. Nei casi di cui sopra, La informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Ivano Triolo non ha dato seguito all'ordine di acquisto specificandone i motivi. Se i prodotti visualizzati su ivanotriolo.com non sono più disponibili al momento del tuo ultimo accesso o una volta che Ivano Triolo ha ricevuto il tuo modulo d'ordine, Ivano Triolo ti informerà dell'indisponibilità dei prodotti ordinati entro trenta (30) giorni dal giorno dopo che Ivano Triolo ha ricevuto il tuo ordine.
Se il modulo d'ordine è stato inviato ed è stato pagato il prezzo per gli articoli non più disponibili, Triolo rimborserà l'importo pagato per tali articoli.
Inviando un modulo d'ordine a Ivano Triolo, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nel tuo contratto con Ivano Triolo. Qualora non dovessi essere d'accordo con alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto di prodotti su ivanotriolo.com.
Inviando un modulo d'ordine, accetti e accetti le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le ulteriori condizioni contenute su triolo.com, tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e Privacy Policy.
Al momento dell'inoltro del modulo d'ordine, Ivano Triolo ti invierà una e-mail di ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, caratteristiche principali dei prodotti, informativa dettagliata sul prezzo, termini di pagamento, politica di reso e spese di spedizione).
Ricordiamo che tutti gli articoli acquistati sono destinati all'uso nel paese da cui sono stati ordinati. Se, tuttavia, decidi di portare gli articoli in un altro paese, sarai tenuto a rispettare sia la legislazione sull'esportazione del paese dell'ordine che la legislazione sull'importazione del paese di destinazione. Ivano Triolo non potrà essere ritenuto responsabile.
Garanzie e indicazione del prezzo del prodotto
Su ivanotriolo.com proponiamo in vendita prodotti di lusso e di prima qualità.
Le principali caratteristiche dei prodotti sono riportate su ivanotriolo.com in ogni pagina prodotto. I prodotti offerti in vendita su ivanotriolo.com potrebbero non corrispondere esattamente ai capi reali per immagine e colori a causa del browser Internet o del monitor utilizzato.
I prezzi sono soggetti a modifiche e saranno quelli quotati sul nostro sito di volta in volta, salvo casi di errore palese. Verificare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d'ordine.
Gli ordini effettuati da un Paese diverso da quello verso cui si effettua la spedizione, o verso indirizzi ai quali Ivano Triolo non può spedire, verranno automaticamente annullati.
Tutti i Prodotti venduti da Ivano Triolo sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Quando si provano i prodotti, non rimuovere o alterare l'etichetta o il sigillo dai prodotti acquistati se si desidera restituire il prodotto acquistato.
In qualità di Consumatore, hai diritto a varie garanzie legali, inclusa una garanzia che i prodotti a te forniti siano conformi al tuo contratto con noi.
PAGAMENTO
Il pagamento dei prezzi dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna dovrà essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
In caso di pagamento con carta di credito/debito, tutti i dettagli (ad esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno inviati tramite protocollo crittografato a PayPal o ad altre banche che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi abbiano alcun accesso agli stessi. Tali dati non saranno utilizzati da Ivano Triolo se non per l'espletamento della procedura relativa al tuo acquisto o per l'emissione di rimborsi in caso di reso, in ottemperanza all'esercizio del tuo diritto di recesso o per denunciare casi di frode alle forze di polizia. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti ed i relativi costi di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Per specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, visita l'area specifica e leggi la sezione Spedizioni. Si prega di leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite in queste sezioni costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, di conseguenza, si intendono da te integralmente lette ed accettate al momento dell'invio del modulo d'ordine.
Articoli restituiti perché danneggiati, difettosi o errati
Se stai restituendo un prodotto a causa di un nostro errore o perché è danneggiato o difettoso, rimborseremo le spese di spedizione sostenute per inviarti l'articolo e pagheremo le spese per restituircelo (tramite un prepagato etichetta di reso utilizzando il corriere autorizzato Ivano Triolo (come indicato nel Modulo di reso), oppure rimborsando le spese di spedizione del reso); Questo diritto è aggiuntivo al tuo diritto legale di annullare come stabilito nella sezione 8.
È necessario notificare a Ivano Triolo un errore relativo ai prodotti consegnati o un prodotto danneggiato o difettoso entro trenta (30) giorni dal ricevimento, se un prodotto diventa difettoso dopo i trenta (30) giorni si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenere ulteriori resi informazione. Devi restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Hai l'obbligo legale di prenderti ragionevole cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, potremmo avere il diritto di agire nei tuoi confronti per un risarcimento. Per restituire i prodotti: è necessario avvisarci per iscritto non appena possibile e comunque entro trenta (30) giorni lavorativi, compilando e inviando il Modulo di Reso online o utilizzando il presente Modulo o inviando al Venditore un'altra dichiarazione in cui esplicita la tua decisione di recedere dal contratto. Dovresti tenere un registro della tua notifica di cancellazione; i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso; i prodotti devono essere restituiti, completi e non utilizzati, con la loro confezione originale; i prodotti devono essere restituiti a Ivano Triolo entro sette (7) giorni lavorativi dalla notifica a Ivano Triolo del prodotto danneggiato o difettoso o dell'errore di Ivano Triolo. Puoi restituire i prodotti a Ivano Triolo tramite: il corriere autorizzato (come indicato nel Modulo di reso online) tramite l'etichetta di reso personalizzata prepagata allegata all'ordine originale; oppure imballando i relativi prodotti in modo sicuro e inviandoli a Ivano Triolo utilizzando il tuo numero di reso (come fornito tramite il Modulo di reso online). Per la tua protezione, ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere se scegli di restituire la merce non tramite il meccanismo di pre-pagamento e corriere approvato.
Ivano Triolo esaminerà tutti i prodotti restituiti come danneggiati o difettosi e ti avviserà del tuo rimborso via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo. Di solito elaboreremo qualsiasi rimborso dovuto a te il prima possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dal giorno in cui ti confermiamo via e-mail che hai diritto al rimborso del prodotto danneggiato o difettoso. Fatta salva l'accettazione da parte di Ivano Triolo della merce danneggiata o difettosa, i prodotti da te restituiti perché danneggiati o difettosi saranno interamente rimborsati, comprensivi delle spese di consegna per l'invio dell'articolo e del costo da te sostenuto per la restituzione dell'articolo a Ivano Triolo. Nel caso in cui Ivano Triolo non riscontri difetti sui prodotti restituiti, ti verrà comunicato che i prodotti restituiti non possono essere accettati e potrai scegliere di farti riconsegnare i prodotti. Se non accetti la riconsegna Ivano Triolo si riserva il diritto di trattenere i prodotti e il prezzo di acquisto e di recuperare da te gli onorari e le spese di Ivano Triolo.
PRIVACY
Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali controllando la Privacy Policy.
Ti consigliamo di leggere, se non l'hai già fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso che contengono anche importanti informazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza di ivanotriolo.com
LEGGE GOVERNATIVA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti legati al commercio elettronico.
Si ricorda che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione stragiudiziale alternativa delle controversie, disponibile sul sito http://ec.europa.eu/odr
MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate di volta in volta a causa di nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su ivanotriolo.com
PAGAMENTI
Pagamenti sicuri
Puoi scegliere tra vari metodi di pagamento: carta di credito o bancomat, PayPal, Bonifico Bancario, Apple pay.
Per paypal e carte di credito, la trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite lo standard di sicurezza superiore ed è garantita da Paypal: i dati della tua carta di credito saranno totalmente illeggibili a terzi. Mentre i pagamenti tramite bonifico bancario effettuati tramite i sistemi di sicurezza della tua banca e quella di Ivano Triolo.
PAYPAL
PayPal è un sistema di pagamento online che prevede l'apertura di un conto PayPal.
Per concludere un acquisto con questo tipo di pagamento visualizzerai una pagina del nostro sito: inserisci indirizzo, email personale e password del tuo conto PayPal oppure vai alla procedura per la creazione di un nuovo conto. Dopo la registrazione potrai procedere al pagamento tramite PayPal senza dover reinserire i tuoi dati, anche per acquisti successivi.
Scegliendo questa modalità di pagamento vieni addebitato direttamente sul tuo conto PayPal al momento dell'ordine. Per ogni transazione effettuata verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. In caso di annullamento l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L'accettazione dei cookie è essenziale per qualsiasi acquisto o iscrizione al sito. Le transazioni online vengono effettuate direttamente sul sito PayPal, tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione Secure Socket Layer, ovvero SSL.
Questo sistema protegge le informazioni trasmesse in rete e codificate con una crittografia a 128 bit, i più alti standard di sicurezza attualmente disponibili, in modo da impedirne l'intercettazione o l'accesso non autorizzato da parte di utenti esterni.
CARTA DI CREDITO
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e JCB; Visa Electron; carte di credito ricaricabili; Master ATM abilitato.
L'importo sarà addebitato sulla carta al momento della spedizione. Le transazioni online vengono effettuate direttamente sul sito PayPal, tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione Secure Socket Layer, ovvero SSL.
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SPEDIZIONE
ivanotriolo.com gode di un eccellente servizio di spedizione.
Spediamo in Italia e in tutta Europa, garantendo ogni spedizione con il servizio assicurativo e il service pack di monitoraggio.
PREPARAZIONE DELL'ORDINE
L'orario varia dalle 12 alle 48. In ogni caso, dal momento in cui effettui un ordine su ivanotriolo.com, il tempo necessario per preparare il tuo pacco e poi inviarlo, dipende dalla disponibilità dei prodotti.
CONSEGNE E TEMPISTICHE
SPEDIZIONE IN ITALIA
La consegna avviene dal lunedì al venerdì in 5 giorni lavorativi successivi all'accettazione nella maggior parte del territorio italiano e nei 2 giorni lavorativi successivi al recesso da/per Calabria, Sicilia e Sardegna. Due tentativi di consegna per ogni spedizione sono due tentativi di consegna gratuita. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, provvederà a ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato dal corriere. Attenzione: in alcune località lo standard di consegna è ulteriormente aumentato di un giorno. La consegna delle spedizioni da/per Livigno e Trepalle può essere allungata a qualsiasi formalità doganale.
SPEDIZIONE IN EUROPA E NEL RESTO DEL MONDO
La consegna avverrà dal lunedì al venerdì entro 15 giorni lavorativi oltre alla spedizione (principale – esclusi sabato e festivi) salvo località speciali. I giorni festivi e il sabato non vengono conteggiati nella consegna. Le spedizioni accettate il sabato verranno inviate il lunedì successivo se lavorativo.