Informativa sui rimborsi

RESO

La soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità e come tale gestiamo ogni richiesta su base individuale al meglio delle nostre capacità. Anche se speriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine, se non sei perfettamente soddisfatto della tua merce, saremo lieti di offrirti un rimborso completo.

Sfortunatamente, non possiamo rimborsare tasse, dazi, spese di restituzione e spedizione. I rimborsi saranno inoltre fissati al prezzo che hai pagato e non al prezzo nella valuta in questione alla data del rimborso.

Per restituire o cambiare articoli, contattaci a info@ivanotriolo.com con il tuo numero d'ordine e specifica se si tratta di un reso o di un cambio e ti istruiremo di conseguenza.

Gli articoli in saldo non possono essere cambiati o rimborsati.

Gli articoli acquistati in Pre-order e di conseguenza realizzati su ordinazione non possono essere rimborsati.


RESO DEL TUO ACQUISTO

Inviaci un'e-mail e informaci del tuo reso.

Metti gli articoli nella scatola di spedizione originale.

Inserisci l'originale o una copia della ricevuta fornita con l'ordine.

Chiudi la scatola e fissala saldamente.

Spedisci il tuo pacco utilizzando uno dei tuoi metodi preferiti.

Ti consigliamo di spedire entro 7 giorni dalla tua richiesta di reso e di richiedere una prova di affrancatura per garantire che riceviamo il tuo pacco entro 14 giorni. Siamo spiacenti di non poter essere ritenuti responsabili per qualsiasi cosa smarrita o danneggiata durante il trasporto. Quando il tuo reso è stato accettato, verrà emesso il rimborso e riceverai un'e-mail di conferma. Entro 5 giorni verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale.


INDIRIZZO DI RESO

IVANO TRIOLO

Via San Tomaso 98a

24121 - BERGAMO (BG)

ITALIA

Prima che il tuo pacco lasci il nostro magazzino, viene completamente controllato dal nostro team di imballaggio. Se un articolo ricevuto è classificato come difettoso ed è stato ricevuto danneggiato, devi contattarci entro 7 giorni dal ricevimento, possiamo quindi offrire alternative come riparazioni o sostituzioni.


SOSTITUZIONE DI UN ARTICOLO

Gli articoli acquistati possono essere cambiati in una taglia diversa ad eccezioni di quelli realizzati su ordinazione.

I cambi vengono elaborati solo al ricevimento della merce restituita e si basano sulla disponibilità delle scorte.

Se sei interessato a uno stile diverso, restituiscici il tuo articolo e acquista semplicemente il nuovo prodotto separatamente su ivanotriolo.com